A ligação fria[1] é uma solicitação de negócios de clientes em potencial que não tiveram contato prévio com o vendedor ♣ responsável pela chamada.
[2][3] É uma tentativa de convencer clientes em potencial a comprar o produto ou serviço do vendedor.
Geralmente, é ♣ referido como um processo por telefone, tornando-se uma fonte de telemarketing,[4] mas também pode ser feito pessoalmente por vendedores porta ♣ a porta.
Embora a ligação fria possa ser usada como uma ferramenta de negócios legítima, os golpistas também podem usá-la.
A chamada ♣ fria se desenvolveu de uma forma de apresentação de vendas usando um script[5] para uma ferramenta de comunicação direcionada.